Monitoring deregulering taxivervoer : conjunctonderzoek 2001 : bijlagerapport

Onderzoek naar de taximarkt tijdens de periode van 1999-2001, waarbij het eindrapport wordt aangevuld met bijlagenrapporten die elk een specifiek onderwerp in de ontwikkeling van de taximarkt (met de deregulering van de taxiwetgeving op de achtergrond) bespreken. Dit deel is een conjunctonderzoek naar de perceptie van en/of tevredenheid van de consument over de kwaliteit van de dienstverlening, en welke aspecten het zwaarst meewegen bij het oordeel van de consument (zoals prijs en responstijd).