Consumentenonderzoek Tripperpas
In het kader van een R&D-project van het Ministerie van Verkeer en Waterstaat zijn Arriva Nederland en Motorola in januari 2001 gestart met de tweejarige pilot ?Tripperpas? in het stadsvervoer Groningen. Daarbij wilde men onder meer inzicht verkrijgen in de ervaringen van de reizigers en het personeel met het Tripperpas-systeem. Daarnaast wilde men leerpunten destilleren voor de ontwikkeling en introductie van een landelijke chipkaart in het openbaar vervoer. Traffic Test voerde voor aanvang van de van de proef en gedurende de pilot onderzoek uit naar de verwachte en ervaren voor- en nadelen van de Tripperpas ten opzichte van het huidige Nationaal Tarieven Systeem (NTS, strippenkaart) vanuit de optiek van de reiziger en van het personeel. De rapporten doen verslag van dit onderzoek.
- Datum rapport
- 1 januari 2002
- Auteurs
- Betuw, A. van, Veenma, K.
- Auteur
- Annita van Betuw, Klaas Veenma; Traffic Test
- Uitgever
- Traffic Test.
- Annotatie
-
8 dl. Deel 1: Resultaten voormeting. - 2000. - 15 p. : ill. - Rapportr.: TT00-118. - Deel 2: Bijlagenrapport voormeting. - 2000. - [125] p. : ill. - Rapportnr.: TT00-140. - Deel 3: Resultaten 1e tussentijdse meting. - 2001.- 25 p. : ill. - Rapportnr.: TT01-34. - Deel 4: Bijlagenrapport eerste tussentijdse meting 2001. - 2001. - 32 p. : ill. - Rapportnr.: TT01-034. - Deel 5: Resultaten 2e tussentijdse meting. - 2002. - 22 p. : ill. - Rapportnr.: TT01-79. - Deel 6: Bijlagenrapport tweede tijdentijdse meting 2001. - 2002. - 31 p. : ill. - Rapportnr.: TT01-79. - Deel 7: Resultaten eindmeting. - 2003. - 32 p. : ill. - Rapportnr.: TT02-79. - Deel 8: Syntheserapport. - 2003. - 13 p. : ill. - Rapportnr.: TT02-107 In opdracht van het Ministerie van Verkeer en Waterstaat, Rijkswaterstaat, Adviesdienst Verkeer en Vervoer (RWS, AVV) Projectbegeleiding F. Cohen, Y.H.F. Cheung (AVV), Th. van Schaik, M. Driessen (Ministerie van Verkeer en Waterstaat, Directoraat-Generaal Personenvervoer DGP) e.a.
- Documentnummer
- 130236