Inventarisatie gebruikerswensen : onderzoek naar de knelpunten en wensen van modelgebruikers : eindrapport

Verkeersmodellen worden in grote mate gebruikt om o.a. inzicht te verkrijgen in de verkeersafwikkeling en het maken van prognoses voor de toekomst. Deze verkeersmodellen worden door verschillende overheidsinstanties, adviesbureaus en onderwijsinstellingen gebruikt. Het gebruik van deze modellen levert soms knelpunten op die voor de modelontwikkelaars niet altijd even duidelijk zijn. Vaak wordt per model een oplossing bedacht, terwijl het gebruik van overige modellen dezelfde problemen oplevert. Vanuit Platos is de behoefte ontstaan om meer inzicht te verkrijgen in de knelpunten die de gebruikers van verkeerssimulatiemodellen ondervinden. Een overzicht van deze knelpunten is van belang om de kwaliteit en de toepassingsmogelijkheden van de modellen te vergroten. Vanuit deze behoefte is het project‘Inventarisatie Gebruikerswensen’ ontstaan. Het onderzoekt tracht om, naast het in beeld brengen van knelpunten, tevenseen begin te maken met het zoeken naar oplossingsrichtingen. Een dergelijk inzicht biedt aanknopingspunten voor het inzetten van PLATOS-activiteiten. Momenteel is onvoldoende bekned wat de problemen zijn waar modelgebruikers in de praktijk mee te maken hebben. Tevens is niet goed bekend wat de wensen zijn van de modelgebruikers ten aanzien van het gebruik van verschillende modellen. Het doel van de studie is: het in beeld brengen van de knelpunten waar modelgebruikers tegenaan lopen, teneinde daarop (PLATOS-)ontwikkeling te kunnen inzetten. Gezien het interviewkarakter en het (beperkte) aantal geïnterviewde personen betreft het een quick-scan, aan de hand waarvan eventuele vervolgacties bepaald kunnen worden.