Agency vorming : voorbeeld TRRL : samenvatting presentatie en discussie en overhead sheets van de voordracht van dr R.S. Hinsley, assistent director van het Transportation and Road Research Laboratory, gehouden op 13 maart 1992 in Rotterdam

Onder een agency wordt verstaan een onderdeel van de overheid dat een duidelijk afgebakende taak meekrijgt, met een zakelijke aanpak en een grote zelfstandigheid (vrijheid van handelen), en dat zijn bestaansrecht moet bewijzen (werken in concurrentie). Aan de orde komen: de geschiedenis van TRRL, het "beeld" van TRRL bij de eigen medewerkers en bij de klanten, de stappen op weg naar de agency (marktonderzoek, organisatiestructuur, sturing op output, kwaliteitsniveau van de projecten, markteconomisch denken). Tot slot een korte vergelijking van TRRL met de technisch wetenschappelijke diensten (TWD's) in Nederland.