Gebruikerstevredenheidsonderzoek binnenvaart 2012 : landelijk rapport

Om inzicht te krijgen in de tevredenheid van binnenvaartschippers is door Rijkswaterstaat een onderzoek uitgevoerd onder deze doelgroep. Het onderzoek bestaat uit een schriftelijke vragenlijst, gecombineerd met een online vragenlijst, die is uitgezet onder ongeveer ruim 3.500 binnenvaartschippers. Bijna 14 procent heeft de vragenlijst ingevuld (501 binnenvaartschippers). Deze meting is de derde op rij. Eerder is het onderzoek uitgevoerd in 2006 en 2009.