Ruim baan maken : marktverkenning rond instandhoudingsadviezen

Doel is het onderkennen van de actoren bij de primaire producten van de Bouwdienst en het in beeld brengen van trends en ontwikkelingen in de beheer- en onderhoudssector. De strategievorming moet zich concentreren op de kerncompetenties, synergie en samenhang tussen de organisatie-eenheden, op de positie van de afnemer en de betekenis van kennis als de bepalende factor om concurrentievoordeel te halen,én op de bedrijfscultuur. De wijze waarop de Bouwdienst dat voor haar beheer- en onderhoudsdienstverlening doet, is geuit in de hypothese "verdiepen en verbreden". De verdieping en verbreding maken dat de Bouwdienst bij het beheer en onderhoud nadrukkelijker deel uit gaat maken van de keten. De Bouwdienst wordt regisseur van het beheer- en onderhoudsproces en adviseur op een breed terrein van de Regionale Directie. Zij verlaat de ''isolated case" beschouwing van kunstwerken en maakt plaats voor het instandhouden van het wegennetwerk.