Nieuwe tijden, nieuwe vaardigheden : eindrapport

Op verzoek van het Partnerprogramma Infrastructuur Management heeft de Business School van het Imperial College London een vergelijking gemaakt tussen het verandertraject van Rijkswaterstaat en veranderingsprocessen binnen de Britse wegenautoriteit de Highways Agency. Die laatste veranderingen richtten zich vooral op de relatie met de markt en op het vergroten van de eigen vaardigheden en efficiency. De onderzoekers hebben aanbevelingen gedaan om de rol van opdrachtgever anders in te vullen, zoals ook in de Agenda 2012 staat.