Focus op de recreatievaart : kwalitatief onderzoek naar aanleiding van de resultaten van de KPI gebruikerstevredenheid meting 2004-2005 : verslag van een tweetal focusgroepen

Met het oog op het streven van RWS naar een zo grondig mogelijk inzicht in de tevredenheid van haar publiekgroepen te verkrijgen dient kwalitatief onderzoek te worden verricht onder enkele van die publieksgroepen. Een daarvan zijn de recreatievaartschippers. Dit onderzoek dient licht te werpen op de achtergronden van enkele resultaten van een eerder uitgevoerd kwantitatief tevredenheidsonderzoek onder deze gebruikers van waterwegen. Het onderzoek heeft een gemengd verkennend en diagnosticerend karakter. Een kwalitatieve onderzoeksopzet is hiervoor de aangewezen weg.