Opdrachtformulering meetdiensten : eindrapportage project ?Digitale Checklist 2?
Ontwerpers in de natte waterbouw zetten regelmatig opdrachten uit bij de Meetdiensten, bijvoorbeeld voor het inmeten van waterdieptes. Het resultaat wordt opgeleverd in de vorm van kaarten, rapporten en digitale bestanden. In de praktijk blijkt dat de ontwerper hierbij niet altijd het resultaat krijgt wat hij had verwacht. De oorzaak hiervan is veelal een onvolledige of onduidelijke opdrachtformulering. Om de opdrachtformulering te verbeteren heeft de vakgroep Vaarwegen en Natte Waterbouw, samen met de Meetdiensten, een digitale checklist ontwikkeld. In het project ?Digitale Checklist 2? is deze checklist verder uitgewerkt tot een operationele versie. Deze applicatie bevat functionaliteit die te vergelijken is met het elektronische belastingformulier. De naam ?Digitale Checklist? doet dit product dan ook te kort en daarom is de applicatie omgedoopt naar ?OFM-applicatie? (Opdracht Formulering Meetdiensten). Naast de checklist, in de vorm van de OFM-applicatie, is in het project ook een zogeheten OFM-editor ontwikkeld. Met deze editor wordt ingespeeld op de behoefte van de Meetdiensten om de checklist (zelf) aan te kunnen passen, zonder hoge kosten voor programmeerwerk. Hoofdstuk 4 presenteerd, naast een overzicht van de resultaten van het project Digitale Checklist 2, een beschrijving van beide applicaties. Het project ?Digitale Checklist? is gestart bij de behoefte aan een heldere en ook meer uniforme opdrachtverlening. De grote flexibiliteit de met de OFM-editor geboden wordt, vormt echter een bedreiging voor die gewenste uniformiteit. Over dit spanningsveld tussen uniformiteit en flexibiliteit is dan ook, soms hevig, gediscussieerd. Deze discussie is verwoord in hoofdstuk 5. Tijdens het project is gebleken dat de ontwikkelde OFM-applicatie naadloos aansluit op de ontwikkeling van een Kwaliteit Management Systeem bij de Meetdiensten (QMS). Hoofdstuk 6 geeft een korte uiteenzetting van dit QMS en een toelichting op de samenhang met de OFM-applicatie. Het gebruik van de OFM-applicatie en de OFM-editor is in de praktijk uitgetest en vervolgens geëvalueerd. Het resultaat van deze evaluatie staat in hoofdstuk 7. De belangrijkste conclusies en aanbevelingen uit deze evaluatie zijn samengevat in hoofdstuk 8.