Gebruikerstevredenheid binnenvaart ....

Rijkswaterstaat wordt door de binnenvaartschippers met een 7,0 gewaardeerd. Ruim de helft is (zeer) tevreden over Rijkswaterstaat als beheerder van de vaarweg. Als het gaat om de kwaliteit van de vaarweg is men vooral tevreden over de markering. Aspecten daarover men redelijk tevreden is, zijn de breedte van de vaarweg en het onderhoud. Minder tevreden is men over de diepte van de vaarweg en het aantal patrouillevaartuigen van Rijkswaterstaat op het water. Over wachtplaatsen bij sluizen en bruggen is minder dan de helft van de schippers tevreden. De veiligheid, locatie en de voorzieningen op overnachtingsplaatsen wordt redelijk gewaardeerd (40-50 procent (zeer) tevreden. Schippers zijn ontevreden over het aantal overnachtingsplaatsen. Schippers zijn over de passeer- en wachttijden bij sluizen minder tevreden dan de passeer- en wachttijd bij bruggen. De bedieningstijden bij sluizen en bruggen, maar vooral de aanwijzingen van verkeersposten kunnen op een hogere tevredenheid rekenen. De marifoon blijft het meest gebruikte communicatiemiddel voor de binnenvaartschippers. Ook de mobiele telefoon, teletekst en internet wordt door minimaal tweederde van de schippers (soms) gebruikt. Meest tevreden is men over de mobiele telefoon en de marifoon. Over de informatie over weerberichten en waterstanden is driekwart van de schippers (zeer) tevreden. Men is minder tevreden over informatievoorziening over incidenten, golfhoogtes en evenementen. De meerderheid van de schippers onderschrijft de stelling dat varen vrijheid geeft. Daarentegen is een derde van mening dat in de binnenvaart goede waarden en normen gelden.