Reizigersmonitor 2005

In dit rapport is verslag gedaan van de analyse van een drietal jaarlijkse onderzoeken naar sociale veiligheid in het openbaar vervoer. Het eerste betreft een uitgebreid onderzoek onder bus-, tram, metro- en regionale treinreizigers en is uitgevoerd in opdracht van het Kennisplatform Verkeer en Vervoer (KpVV) (Klantenbarometer). Het tweede is een onderzoek onder treinreizigers dat is uitgevoerd door NS Reizigers (NSR Omnibus). Dat onderzoek bevat vragen over de objectieve veiligheid. Het derde onderzoek is het Klanttevredenheidsonderzoek (KTO) van de NS. In dit onderzoek komen vragen over de subjectieve veiligheid aan de orde.