Monitoring Fast Ferry en Waterbus : tweede tussentijdse meting

Verslag van de tweede tussentijdse meting in het kader van het monitoringsproject 'Fast Ferry en Waterbus'. De kwaliteit van de openbaar vervoersvormen over water, Fast Ferry tussen Rotterdam en Dordrecht en Waterbus in het Drechtstedengebied, wordt geëvalueerd aan de hand van een aantal meetinstrumenten: vragenlijsten voor gebruikers van de Fast Ferry en de Waterbus, en een telefonisch onderzoek onder ex-gebruikers en mensen die nog geen gebruik hebben gemaakt van dit openbaar vervoer over water. Daarnaast is er een kwalitief onderzoek gehouden in de vorm van groepsdiscussies en diepte-interviews onder huidige gebruikers en ex-gebruikers van de Fast Ferry en de Waterbus. Doel van het kwalitatief onderzoek was om uitgebreider in te gaan op een aantal aspecten die uit kwantitief onderzoek naar voren zijn gekomen.