Verslag van de analyse van gegevens over sociale veiligheid van reizigers uit een drietal (jaarlijks gehouden) onderzoeken: de Klantenbarometer, de NSR Omnibus en het NS Klanttevredenheidsonderzoek (KTO). Het betreft reizigers die reizen met de bus, de tram, de metro, en de trein (zowel NS als ...