Onderzocht is wat onder kwaliteit van het openbaar vervoer verstaan moet worden. Geconcludeerd wordt dat kwaliteit gekenmerkt wordt door informatie, veiligheid, reistijd, bereikbaarheid, comfort, betrouwbaarheid en faciliteiten op stations en bij haltes. Vervolgens wordt ingegaan op de ...
auteur(s): Ministerie van Verkeer en Waterstaat, Rijkswaterstaat, Rijkswaterstaat, Adviesdienst Verkeer en Vervoer (RWS AVV); Bertrand Leushuis; Universiteit Twente