Dit rapport heeft als inhoud: 1. Achtergronden en opzet van het onderzoek 2. Reizigers: de feitelijke incidenten 3. De gevoelens van onveiligheid van reizigers 4. Overlast in en rond het openbaar vervoer 5. Het beeld dat de niet-reiziger heeft van het openbaar vervoer 6. Rijdend en controlerend ...
auteur(s): Yolanthe van de Graaff, Bart Kesselaar, Jaap Korpel; Eysink Smeets& Etman