Bevat een onderzoek in opdracht van de hoofdingenieurs-directeuren van de directies Noord-Nederland, Oost-Nederland en Limburg van de Rijkswaterstaat, waarbij de drie bedrijfsprocessen met elkaar vergeleken worden met het oogmerk er van te leren en verbeteringen door te voeren
auteur(s): Ministerie van Verkeer en Waterstaat, Directoraat-Generaal Rijkswaterstaat, directies Noord-Nederland (RWS, NN), Oost-Nederland (RWS, ON) en Limburg (RWS, LB)