Doel van het klanttevredenheidsonderzoek is na te gaan hoe de waardering is van het Directoraat-Generaal Goederenvervoer (DGG) voor het functioneren van de Adviesdienst Verkeer & Vervoer (AVV), en het op basis daarvan beantwoorden van de vraag hoe AVV de klant naar tevredenheid kan helpen, ...
auteur(s): Ministerie van Verkeer en Waterstaat, Rijkswaterstaat, Adviesdienst Verkeer en Vervoer (RWS, AVV); OpdenKamp adviesgroep