Onderzoek houding en gedrag PNM : hoe beleven medewerkers van Rijkswaterstaat het Publieksgericht Netwerk Management en hoe gaan zij ermee om?

Voor het vaststellen van hoe publieksgericht Rijkswaterstaat is, is de blik tot nu toe meer naar buiten gericht geweest. De beeldvorming en verwachtingen van gebruikersgroepen en belanghebbenden ten aanzien van Rijkswaterstaat zijn onderzocht. Er is binnen de organisatie een minder goed beeld van hoe PNM is verankerd in het werk van medewerkers. Om ervoor te kunnen zorgen dat binnen heel Rijkswaterstaat medewerkers het gewenste PNM-gedrag gaan vertonen, heeft de Vernieuwingsgroep PNM laten onderzoeken hoe medewerkers nú PNM beleven en toepassen en welke aangrijpingspunten er zijn om houding en gedrag te verbeteren.