Methodiek Klantenbarometer Openbaar Vervoer
Ontwerp en test van een methode om de kwaliteitsbeleving van het openbaar vervoer door reizigers te bepalen. De methode spitst zich niet toe opéén bepaalde vervoertechniek maar richt zich op de gehele openbaar vervoerreis van de reiziger.
- Datum rapport
- 1 januari 1994
- Auteur
- AGV Adviesgroep voor Verkeer en Vervoer
- Uitgever
- AGV.
- Annotatie
-
2 dl.
ill. ; 30 cm
Rapport 1-708/1162. - Dl. 1: Eindrapport. - Dl. 2: Bijlagenrapport. Onderzoek in opdracht van het Ministerie van Verkeer en Waterstaat Rijkswaterstaat (RWS), Adviesdienst Verkeer en Vervoer (AVV). Projectbegeleiding A.J.M. Savelberg - Documentnummer
- 74229