Gedragsveranderingen bij bedrijven als gevolg van reistijdvertragingen op het wegennet : deel II : het zakelijk personenverkeer

In dit rapport zijn de resultaten weergegeven van een case-studie onder bedrijven naar de hinder als gevolg van congestie in het zakelijk personenverkeer over de weg. Binnen het zakelijk personenverkeer is een aantal segmenten onderscheiden: onderhoud, zakelijke dienstverlening, bouw, verkoop, overige dienstverlening, cursussen/opleiding en overleg. M.u.v. de segmenten "overleg" en "cursussen" is voor elk segment een aantal bedrijven geïnterviewd die typisch zijn voor dat segment. Doel van het onderzoek is te bepalen in welke mate bedrijven hinder ondervinden van vertragingen als gevolg van congestie op het wegennet en hoe zij zullen gaan reageren bij een verdere toename van de congestie. Dit onderzoek beperkt zich tot de hinder in het zakelijk personenverkeer en hinder zoals ondervonden en ervaren door de onderneming, niet door de individuele werknemer.