Monitoring deregulering taxivervoer : consumentenonderzoek 1999-2002 : bijlagerapport

Onderzoek naar de taximarkt tijdens de periode van 1999-2002, waarbij het eindrapport wordt aangevuld met bijlagenrapporten die elk een specifiek onderwerp in de ontwikkeling van de taximarkt (met de deregulering van de taxiwetgeving op de achtergrond) bespreken. Dit deel beschrijft de vraagzijde van de taximarkt: de consument. Het gaat vooral om het gedrag, het gebruik en de waardering van de consument ten aanzien van taxiproducten. Er wordt waar zinvol onderscheid gemaakt naar de vier grote steden, het overig stedelijk gebied en het platteland.