Onderweg naar een veiliger openbaar vervoer 2004 : onderzoek naar de sociale veiligheid van reizigers in het openbaar vervoer

Verslag van de analyse van gegevens over sociale veiligheid van reizigers uit een drietal (jaarlijks gehouden) onderzoeken: de Klantenbarometer, de NSR Omnibus en het NS Klanttevredenheidsonderzoek (KTO). Het betreft reizigers die reizen met de bus, de tram, de metro, en de trein (zowel NS als de regionale treinen van NoordNed en Syntus).