Gebruikerstevredenheidsonderzoek vrachtwagenchauffeurs : rapport september 2010

Dit onderzoek geeft antwoord op : • Hoe tevreden zijn vrachtwagenchauffeurs over de Nederlandse auto(snel)wegen ? • Wat vinden zij van Rijkswaterstaat ? • Hoe publieksgericht is Rijkswaterstaat ? • Hoe tevreden zijn zij over bijv. doorstroming, veiligheid, rijplezier, hinder bij wegwerkzaamheden en verzorgingsplaatsen ? De tevredenheid van de vrachtwagnechauffeurs is niet toegenomen t.o.v. de meting in september 2009. Over aspecten die met werkzaamheden en doorstroming te maken hebben, oordelen zij minder positief. De KPI voor betrouwbare reistijd is 5,8.

Datum rapport
10 november 2010
Auteur
Ministerie van Verkeer en Waterstaat, Rijkswaterstaat, Dienst Verkeer en Scheepvaart (RWS, DVS)
Uitgever
RWS, DVS.
Annotatie
106 p.
ill.
Voor meer informatie: Carla Hoffschulte en Ellemieke van Lamoen (RWS, DVS)
Documentnummer
410482