Gebruikerstevredenheidsonderzoek vrachtwagenchauffeurs : rapport september 2010
Dit onderzoek geeft antwoord op : • Hoe tevreden zijn vrachtwagenchauffeurs over de Nederlandse auto(snel)wegen ? • Wat vinden zij van Rijkswaterstaat ? • Hoe publieksgericht is Rijkswaterstaat ? • Hoe tevreden zijn zij over bijv. doorstroming, veiligheid, rijplezier, hinder bij wegwerkzaamheden en verzorgingsplaatsen ? De tevredenheid van de vrachtwagnechauffeurs is niet toegenomen t.o.v. de meting in september 2009. Over aspecten die met werkzaamheden en doorstroming te maken hebben, oordelen zij minder positief. De KPI voor betrouwbare reistijd is 5,8.